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返金および返品ポリシー – マグネシウムスプレー ツルノーニ
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返金および返品ポリシー

不良品の取り扱い及び弊社に原因のある際の返品

商品の管理・発送に関しては万全の体制を取っておりますが、万が一不良品などの場合や注文した商品と違うなどの場合は、当店にメールにて連絡後、着払いご返送して下さい。すみやかに良品と交換もしくはご返金をいたします。
※お届けから10日以上経過している場合は、製品不良であっても返品・交換対応はお受けできません。予めご了承くださいませ。
※交換する商品がない場合はご返金での対応となります。

お客様の都合による返品

お客さまのご都合による返品は、返送料をお客様にご負担いただいております。 当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
商品到着後速やかにメールにて「返品希望」か「交換希望」の旨を記載の上ご連絡ください。
※交換をご希望される場合は、往復送料をご負担いただきます。
※交換をご希望される場合は、交換できる商品在庫の有無の確認がありますので必ずメールにてご連絡の上、返送をお願いいたします。
※未開封・未使用商品で、10日以内にご返送いただいた場合に限ります。
※ご返送の際の送料はお客様にてご負担ください。(元払い)
※交換する商品がない場合はご返金での対応となります。
※返品交換手数料15%を差し引いてご返金させていただきます。
※返品交換送料1,000円(税込み)を同梱して当ショップ宛にご返送ください。